Köpvillkor & Info

All försäljning sker med tillämpning av konsumentköplagen (SFS 1990:932) och distans- och hemförsäljningslagen (2005:59). Mer information finns hos Konsumentverket.

Företagsinformation

www.mixin.se tillhandahålls av Mixin Handelsbolag med Organisationsnummer 969723-7197. Information och bilder på hemsidan ägs av företaget eller partner och får inte kopieras utan tillåtelse.

Köp

Du måste ha fyllt 18 år för att få handla på mixin.se. Minsta orderbelopp är 100 kr inkl. moms. Leverans sker för närvarande inom Sverige och till utvalda EU-länder.

Priser

Varje vara anges inklusive moms i Svenska kronor. I kassan ser man det totala priset inklusive alla avgifter så som moms, frakt och betalningar. Gällande pris är det som anges på mixin.se webbplats vid inköpstillfället. Vi reserverar oss mot uppenbart felaktiga priser.

Betalning

Betalning sker genom vald betalningsmetod i kassan. Betalningsmetoden tillhandahålls av Bambora tillsammans med samarbetspartners.

Swish

Vid betalning med Swish anger du mobilnummer i kassan och godkänner sedan betalningen i Swish-appen när du har slutfört ordern. Mottagare är ”Mixin Handelsbolag”.

Kortbetalning

Kortbetalning accepteras av Visa, MasterCard och Maestro. Debitering av ditt betalkort sker direkt.

Frakt och Fraktmetoder

Fraktkostnad tillkommer på samtliga beställningar med undantag för presentkort som levereras fraktfritt. Vi har en fast fraktkostnad på 69 kr. Skrymmande varor har ibland en tilläggsavgift, aktuell fraktkostnad visas alltid i kassan.

Tilläggsbeställningar kan göras utan ytterligare fraktkostnad så länge vi inte har påbörjat befintlig order. Detta sköts automatiskt i kassan om du är inloggad som kund när du lägger din order.

Leveranser

Beställningar som läggs före klockan 12.00 behandlas samma dag och levereras normalt inom 1-3 dagar. Längre leveranstid kan förekomma vid hög orderingång. Leveransen sker till vald DHL Service Point eller med PostNord Varubrev till din postadress.

Leverans till annan mottagare
Du kan välja leverans till en annan mottagare när du kommer till kassan. Leverans till annan mottagare kan endast ske vid betalning med Swish eller kort. Vid faktura- eller delbetalning skickar vi varor endast till den adress som angivits när köpet godkändes.

Förbeställning
Vissa varor kan förbeställas om de väntas i lager. Beställning sker som vanligt i nätbutiken. Beställer du andra varor samtidigt så skickas de i samma leverans när de förbeställda varorna inkommit i lager. OBS! Angiven tid när varan väntas i lager är ungefärlig och kan komma att ändras något. Kontakta oss om du vill att vi skickar det som finns i lager omgående, en fraktkostnad på 69 kr tillkommer då.

Beställningsvara
Om varan har angetts som en beställningsvara innebär det att vi ej har varan i lager. Du beställer genom att handla som vanligt i nätbutiken. Varan beställs hos leverantören efter att vi mottagit betalningen av din order. Angiven leveranstid är ungefärlig och kan komma att ändras något. Observera att det ej är öppet köp eller bytesrätt på beställningsvaror.

DHL Service Point
Levereras både till privatpersoner och företag och hämtas vid DHL Service Point. Ditt paket levereras till den Service Point som ligger närmast din adress om du inte valt annan Service Point i kassan. Var noga med att ange korrekt mobilnummer för SMS-avisering. Vid utlämning till box (självbetjäning) krävs koden som skickas via SMS och en avgift på f.n. 256 kr tas ut om mobilnumret behöver ändras i efterhand. Tänk på att om mottagaren inte har avhämtat paketet från utlämningsstället inom 7 dagar returneras paketet till oss enligt DHLs villkor.

Ej uthämtade paket

Vid ej uthämtat paket som går i retur till oss förbehåller vi oss rätten att debitera dig minst 300 kr oavsett köpesumma för att täcka frakt/returfrakt och administrativa kostnader.

Försenad leverans

Vid försenad leverans i DHLs transportkedja förbehåller vi oss rätten att ersätta varorna tidigast efter att 60 dagar har passerat räknat från det datum då varorna skickades. Detta eftersom vi ej kan reklamera förlorad sändning tidigare enligt DHLs leveransvillkor.

Skadade varor och reklamationer

När får dina varor är det viktigt att du kontrollerar så varorna inte är skadade eller felaktiga. Skulle varan vara felaktig eller skadad kontakta oss så snart som möjligt via e-post till adressen info@mixin.se så får du vidare instruktioner. Du har 3 års reklamationsrätt enligt Svensk lag.

Ångerrätt och öppet köp

Som kund har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan. Ångerrätten kan endast utnyttjas om varan kan återlämnas i originalförpackning och är i väsentligen oförändrat skick. Du har rätt att öppna förpackningen och prova varan, men den får ej vara använd utöver detta. Vid utnyttjande av ångerrätt/öppet köp står kunden för returfrakten.

Vi tillämpar de villkor som gäller enligt distans- och hemförsäljningslagen. För att läsa om distans- och hemförsäljningslagen, gå till Konsumentverkets webbplats www.konsumentverket.se.

Återbetalningsskyldighet

Om du utnyttjar din ångerrätt betalar vi tillbaks hela varans belopp snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi mottog varan. Du får själv betala returkostnaden när varan skickas tillbaka. Vi står för fraktkostnaden för att skicka varor på nytt vid byte eller reklamation.

Personuppgiftsbehandling

För att kunna ta emot, hantera och leverera din beställning kommer Mixin Handelsbolag att behandla dina personuppgifter. All vår behandling av personuppgifter sker i enlighet med gällande personuppgiftslagstiftning. Du kan läsa mer om hur vi behandlar dina personuppgifter i stycket Personuppgiftsbehandling längst ned.

Kontakt & Kundtjänst

Mixin Handelsbolag
Box 55
865 21 ALNÖ
Besöksadress: Färjevägen 25, 865 31 ALNÖ
E-post: info@mixin.se
Telefon: 070-731 45 05
Org. nr: 969723-7197

Cookies

En cookie är en textfil som skickas från en websida till din dator där den lagras antingen i minnet (session cookies) eller som en liten textfil (textbaserade cookies). Cookies används för att lagra t.ex. inloggningsinformation eller din kundvagn när du surfar runt på olika webplatser. Om din webbläsare är inställd på att inte acceptera cookies kommer du inte ha möjlighet att göra någon beställning på vår sida. Du kan lätt ändra detta under inställningar i din webbläsare. Observera att vi inte använder cookies för att spara personlig information om dig.

Force Majeure

Force Majeure såsom krig, omfattande arbetskonflikt, blockad, eldsvåda, miljökatastrof, allvarlig smittspridning eller annan omfattning som part inte råder över och som förhindrar part att fullgöra sina skyldigheter och befriar part från detta. Sådan befrielse gäller under förutsättning att verksamheten inte heller kan bedrivas under dessa förhållanden. Motparten skall omedelbart underrättas om omständigheter som kan tillämpning denna bestämmelse.

Ändring av avtalsvillkor

Efter att kund genomfört ett köp äger Mixin Handelsbolag inte rätt att ändra villkoren för aktuellt köp om inget annat är överenskommet.

Klagomål

Har kund klagomål kan dessa framföras via våra kontaktsätt som ni finner HÄR

Tvister & lagar

Svensk rätt skall tillämpas på samtliga köp enligt dessa avtalsvillkor. Tvist om köp enligt dessa avtalsvillkor skall exklusivt prövas av svensk allmän domstol. Länk till den europeiska onlineplattformen för tvistlösning.

Personuppgiftsbehandling

Mixin Handelsbolag, org. nr. 969723-7197, behandlar personuppgifter i samband med handeln på www.mixin.se och är personuppgiftsansvarig för behandlingen. Personuppgifter behandlas för att Mixin Handelsbolag ska kunna tillhandahålla sina tjänster, huvudsakligen för följande ändamål (”Ändamålen”):

• För att skapa och upprätthålla ditt personliga konto.
• För att ta emot och bearbeta dina beställningar och skicka dina varor till dig.
• För att hantera eventuella returer.
• För att skicka dig sms-aviseringar om leveransstatus.
• För att besvara dina frågor och informera dig om nya eller ändrade tjänster.
• För att skicka marknadsföringserbjudanden såsom nyhetsbrev.

De uppgifter som behandlas är de uppgifter som du anger, t.ex. när du lägger beställningar, kontaktar kundtjänst eller dylikt. De uppgifter du anger omfattar t.ex. kontaktinformation, leveransadress och beställda varor (”Personuppgifterna”). Personuppgifterna är nödvändiga för att Mixin Handelsbolag ska kunna uppnå Ändamålen. Viss information kan även komma att inhämtas från offentliga register eller från andra allmänt tillgängliga källor.

Den huvudsakliga rättsliga grunden för behandlingen är att behandlingen är nödvändig för att Mixin Handelsbolag ska kunna fullgöra sina åtaganden gentemot sina kunder. Vissa behandlingar baseras även på Mixin Handelsbolag:s berättigade intresse att kunna bedriva sin verksamhet på ett effektivt och säkert sätt samt på Mixin Handelsbolag:s skyldighet att följa rättsliga förpliktelser. Personuppgifterna kan komma att delas med myndigheter och andra parter som Mixin Handelsbolag anlitar för att uppnå Ändamålen, t.ex. för leverans. Dessa aktörer kan vara baserade i länder utanför EU/EES. Om Europakommissionen inte anser att landet säkerställer en adekvat skyddsnivå kommer överföringen till den tredje parten att ha stöd i kommissionens standardavtalsklausuler för överföring av personuppgifter till ett land utanför EU/EES, se artiklarna 45–46 i förordning 2016/679 (”GDPR”). Dessa standardavtalsklausuler finns åtkomliga här: ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_sv. Behandlingen av Personuppgifterna kommer pågå så länge det krävs för att uppfylla Ändamålen eller så länge som Mixin Handelsbolag är förpliktade att göra detta. Därefter raderas Personuppgifterna.

Om du har några frågor kring behandlingen av Personuppgifterna kan du kontakta Mixin Handelsbolag via info@mixin.se. Du kan även använda denna adress om du vill utöva någon av de rättigheter du enligt GDPR har som registrerad. Vänligen notera att rättigheterna enligt GDPR inte är absoluta och att ett åberopande av en rättighet därför inte nödvändigtvis leder till en åtgärd. Dina rättigheter enligt GDPR inkluderar följande:

• Rätt till tillgång – Enligt artikel 15 GDPR har du rätt att ta del av Personuppgifterna och att bli informerad om behandlingen. Den informationen finns i detta dokument.
• Rätt till rättelse – Enligt artikel 16 GDPR har du rätt att utan onödigt dröjsmål få felaktiga personuppgifter som rör dig rättade. Med beaktande av ändamålet med behandlingen har du också rätt att komplettera ofullständiga personuppgifter.
• Rätt till radering (”rätten att bli bortglömd”) – Under vissa omständigheter har du med stöd av artikel 17 GDPR rätt att få Personuppgifterna raderade.
• Rätt till begränsning av användning – Under vissa omständigheter har du enligt artikel 18 GDPR rätt att begränsa behandlingen av Personuppgifterna.
• Rätt till dataportabilitet – Enligt artikel 20 GDPR har du rätt att få ut Personuppgifterna i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format. Du har också rätt att överföra dessa uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig.
• Rätt att göra invändningar – Enligt artikel 21 GDPR har du rätt att invända mot viss behandling av Personuppgifterna, exempelvis sådan behandling som grundar sig i Test AB:s berättigade intressen.

Slutligen har du också rätt att inge klagomål till Datainspektionen, som kan kontaktas via datainspektionen@datainspektionen.se eller 08-657 61 00.